سياسة الخصوصية

سيرفانا هي مجتمع سكني وأسلوب حياة للكبار، يقع في فيلا ١٤، شارع المشرف، المشرف، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. نلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا وعائلات ضيوفنا الكرام.

تسري هذه السياسة على جميع المعلومات التي تُقدَّم عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر التواصل المباشر معنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الواردة في هذه الوثيقة.

إن كان لديك أي تساؤل، يسعدنا التواصل على: [email protected]

نجمع المعلومات التي تقدمها طوعاً عند ملء نموذج التواصل على الموقع، وتشمل:

• الاسم الكامل، لنتعرف إليك كما ينبغي
• عنوان البريد الإلكتروني، للرد على استفساراتك
• رقم الهاتف، إن اخترت تزويدنا به
• مضمون الرسالة أو الاستفسار الذي ترسله

كما قد نجمع تلقائياً بيانات تقنية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، وصفحات الزيارة، وذلك لأغراض تحسين الموقع فحسب.

الأساس القانوني للمعالجة: موافقتك الصريحة، والمصلحة المشروعة في تقديم خدماتنا، والالتزام بالمتطلبات القانونية في الإمارات العربية المتحدة.

مدة الاحتفاظ: نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات من تاريخ آخر تواصل، ثم يتم حذفها بشكل آمن.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وتقديم المعلومات التي طلبتها
• التواصل معك بخصوص خدماتنا السكنية والترفيهية
• تحسين تجربتك في الموقع وتطوير محتواه
• الامتثال للالتزامات القانونية السارية في الإمارات

مشاركة البيانات: لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة ولا نتاجر بها بأي شكل. قد نشارك بعض البيانات مع موفري خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني الذين يعملون بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

المراسلات التسويقية: لن نرسل إليك أي رسائل ترويجية دون موافقتك المسبقة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف، وتشمل:

• تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات بين متصفحك وخوادمنا
• تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط
• مراجعات أمنية دورية لأنظمتنا
• إجراءات واضحة لمعالجة أي حوادث تتعلق بالبيانات

في حال حدوث أي خرق للبيانات يؤثر على حقوقك، سنبادر إلى إخطارك خلال المهلة القانونية المقررة وفق قانون حماية البيانات الإماراتي رقم ٢ لعام ٢٠١٩.

يستخدم موقعنا ملفات ارتباط لتحسين تجربتك وتحليل طريقة استخدام الموقع. تنقسم إلى:

• ضرورية: لا غنى عنها لعمل الموقع بشكل سليم
• تحليلية: تساعدنا على فهم سلوك الزوار وتحسين المحتوى
• تفضيلية: تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك

لمزيد من التفاصيل حول إدارة ملفات الارتباط وإعداداتها، يرجى مراجعة سياسة ملفات الارتباط.

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة، يحق لك:

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على [email protected]. سنرد على طلبك خلال ثلاثين يوماً.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. لا تتحمل سيرفانا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع، ونشجعك على مراجعة سياساتها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

خدماتنا موجهة للبالغين الذين أتمّوا الثامنة عشرة من عمرهم وذويهم. لا نجمع معلومات شخصية من القاصرين عن قصد. إن علمنا أن بياناتهم قد جُمعت دون إذن مسبق، سنبادر إلى حذفها فوراً.

قد نُحدّث هذه السياسة بين حين وآخر لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية. سيُشار إلى تاريخ أحدث مراجعة في أعلى الصفحة. يُنصح بمراجعتها دورياً. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل يُعدّ قبولاً له.

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يمكنك الوصول إلينا عبر:

• [email protected]
• +971 2 568 41 79
• فيلا ١٤، شارع المشرف، المشرف، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

تستند هذه السياسة إلى قانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي الإماراتي رقم ٢ لعام ٢٠١٩ واللوائح ذات الصلة الصادرة عن هيئة حماية البيانات الشخصية.